Bilgledeverkstedet - Gullerød gård, Hortensvn 275

Bilgledeverkstedet er godkjent som "Bilverksted 01" med registeringsnummer 15679 av Statens vegvesen, Vegdirektoratet. Det betyr at vi kan gjennomføre alle reparasjoner på  kjøretøyer med totalvekt inntil 3500 kg. Verkstedet skal  i all hovedsak arbeide med Alfa Romeo GTV-er, Citroên 2cv-er og Matra Murena-er.

Verkstedprofil - det intelligente hjerte

Vi har anskaffet nytt verkstedutstyr (løftebukk, bremseprøver, gassanalyser osv) som kreves for et godkjent verksted. I tillegg har vi det beste diagnoseutstyret som finnes til Alfa Romeo og Fiat. Vi har også høy kompetanse på Alfa, Fiat, 2cv og Murena.

Men det er ikke nok. Et verksted som skal reparere Alfa GTV (og 2cv+Matra Murena), må tenke annerledes på tidsbruk, arbeidsgang, relasjon med bileier og hva som er effektivt og ikke effektivt. Vi kaller vår tilnærming til verksteddrift for det intelligente hjerte. Kvalitetssikringsystemet vårt kaller vi HumanSigma, et system som baserer seg på medarbeider- og kundeengasjement. Vi behandler hver bil som en egen personlighet, Når det gjelder Alfa GTV gir det etter vår mening bedre resultater enn å følge et standard serviceskjema eller stadard reparasjonsprosedyrerer. At vi både ser bilen og eieren som individer, øker sannsynligheten for at vi kan reparere og pleie bilen med et resultat som bileieren er fornøyd med. Vi har siste året hatt gleden av å reparere en rekke Alfaer som tidligere eiere har gitt opp etter diverse verkstedbesøk andre steder. Det forteller oss at tilnærmingen vår er riktig.

Daglig ledelse - polsk-norsk partnerskap

Vår verksmester er  Sebastian Szczepaniak. Han har fagbrev som mekaniker og har gjennomført Fiatskolen i Polen. Hans polske utdanning er av Fylkesmannen i Vestfold godkjent som tilsvarende norsk fagutdanning. Sebastian er også musikker og hans musikalitet kommer ofte godt med når han skal reparere GTV-er, 2cv-er og Murenaer.  Sebastian har ansvaret for reparasjoner og den daglige drift av verkstedet.

Daglig leder er Egil Sandvik. Han er siviløkonom av utdanning og driver Bilgledeverkstedet som et entusiastverksted ved siden av hovedvirksomhet som konsulent innen medarbeidermålinger og HR. Egil har på verkstedet ansvaret for reservedeler, kundemottak, salg og kontakt med eksterne verksteder.

Ambisjon - å bli oppfattet som Norges beste GTV-verksted

Vi har ambisjon om å bli oppfattet som det beste GTV-verksted i Norge. Generelt ønsker vi å oppnå dette ved at

1. vi har et komplett reservedelslager for de ulike GTV-modellene i 916-serien
2. bruk at det beste diagnoseutstyret til GTV-er på markedet
3. rimlige priser på feilsøking og reparasjoner
4. høy kompetanse på GTV
5. entusiaster som ikke gir seg før problemet er løst
6. konseptet "Det intelligente hjerte"  som tilnærming til verksteddrift
7. kvalitetssikringssystemet "Human Sigma"

Vi har etter hvert også ambisjoner som å bli oppfatten som et godt 2cv-verksted, men vi tar et skritt ad gangen.

Lokalisering - Gullerød gård i Vestfold

Det er kanskje ikke tilfeldig at vi har valg å lokalisere entusiastverkstedet på en gård med navnet Gullerød? Vi skal ikke se bort fra at de bilene vi arbeider med, vil være "Gull" for eierene i fremtiden.

Bileier kan være til stede mens vi reparerer bilen eller låne en bil av oss (dersom vi har en bil tilgjengelig). God dialog med kunden er ofte avgjørende for ikke å kaste bort tid på feilsøking. Vi gir hver kunde en personlig oppfølging og går nøye gjennom hva som er gjort på bilen.